1. Podaci o tvrtki

Vitalix je web trgovina specijalizirana za online prodaju proizvoda za muško zdravlje. Web stranica dostupna je na adresi vitalixeurope.com.

Za svu komunikaciju možete nas kontaktirati putem kontaktnog obrasca dostupnog na web stranici ili putem adrese e-pošte navedene u odjeljku Kontakt.

2. Prihvaćanje uvjeta

Pristup web stranici vitalixeurope.com i njezino korištenje podliježu prihvaćanju i poštovanju ovih Uvjeta i odredbi. Pristupom web stranici korisnik izjavljuje da ima najmanje 18 godina i u potpunosti prihvaća ove uvjete.

Vitalix zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ove Uvjete. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu trenutkom objave.

3. Proizvodi i dostupnost

Vitalix nudi originalne proizvode ovlaštenih farmaceutskih proizvođača. Opisi, slike i informacije o proizvodima pružaju se isključivo u informativne svrhe.

• Svi proizvodi podliježu dostupnosti zaliha.
• Vitalix zadržava pravo ograničiti količine koje se mogu kupiti po pojedinoj narudžbi.
• Slike proizvoda su ilustrativne i mogu se neznatno razlikovati od stvarne ambalaže.
• Vitalix nije odgovoran za nepravilnu uporabu kupljenih proizvoda.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane na web stranici izražene su u eurima (€) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Vitalix zadržava pravo promijeniti cijene u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

Prihvaćeni načini plaćanja uključuju:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bankovni prijenos
• Kriptovalute (gdje su dostupne)

Plaćanje se sigurno obrađuje putem SSL protokola. Vitalix ne pohranjuje podatke o platnim karticama kupaca.

5. Dostava i isporuka

Vrijeme dostave ovisi o odredištu i dostavnoj službi.

• Vrijeme dostave ovisi o odredištu i dostavnoj službi.
• Dostava je besplatna za narudžbe iznad 60 €.
• Za narudžbe ispod 60 € obračunava se trošak dostave prema prikazu pri naplati.
• Vitalix nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana kurirskim službama trećih strana, višom silom ili pogreškama u adresi dostave koju je naveo kupac.

6. Pravo na odustanak i povrat sredstava

Za informacije o povratu obratite se korisničkoj podršci. Vaša zakonska potrošačka prava ostaju nepromijenjena.

Za ostvarivanje prava na odustanak potrebno je:

• Kontaktirajte Vitalix e-poštom ili putem obrasca za kontakt.
• Vratiti proizvod neoštećen, u originalnoj i neotvorenoj ambalaži.
• Snositi troškove dostave za povrat proizvoda.

Povrat sredstava izvršit će se u roku od 14 radnih dana od primitka vraćene pošiljke, istim načinom plaćanja koji je korišten za kupnju. Otvoreni, oštećeni proizvodi ili proizvodi koji nisu u izvornom stanju ne podliježu povratu sredstava.

7. Odgovornost i ograničenja

Vitalix ne pruža medicinske savjete. Proizvodi koji se prodaju na web stranici ne zamjenjuju mišljenje liječnika ili zdravstvenog stručnjaka. Korisnik je isključivo odgovoran za uporabu kupljenih proizvoda.

Vitalix se odriče odgovornosti za:

• Izravnu ili neizravnu štetu nastalu uporabom proizvoda.
• Nuspojave ili nepredvidive popratne pojave.
• Privremene prekide usluge zbog održavanja ili tehničkih problema.
• Eventualne tipografske pogreške u cijenama ili opisima proizvoda.

8. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici vitalixeurope.com — uključujući tekstove, slike, logotipe, grafike i kod — vlasništvo je Vitalixa ili odgovarajućih nositelja prava i zaštićen je zakonom o autorskom pravu.

Reproduciranje, distribucija ili korištenje sadržaja web stranice bez prethodnog pisanog odobrenja Vitalixa zabranjeno je.

Zaštitni znakovi farmaceutskih proizvođača (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika itd.) vlasništvo su njihovih vlasnika i koriste se isključivo u svrhu identifikacije.

9. Privatnost i zaštita podataka

Vitalix obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Uredba (EU) 2016/679). Za detaljne informacije o obradi osobnih podataka pogledajte našu Politiku privatnosti.

Osobni podaci prikupljeni tijekom postupka kupnje koriste se isključivo za obradu narudžbi, dostavu i podršku korisnicima.

10. Kolačići

Web stranica vitalixeurope.com koristi tehničke kolačiće nužne za rad stranice te, uz prethodnu privolu, analitičke i marketinške kolačiće. Za detaljne informacije o korištenju kolačića pogledajte našu Politiku kolačića.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su europskim pravom. Za svaki spor koji proizlazi iz korištenja web stranice ili kupnje proizvoda nadležni su sudovi države prebivališta korisnika, u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

Za potrošače s prebivalištem u Europskoj uniji dostupna je platforma Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) radi alternativnog rješavanja sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima i odredbama ili za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem:

• Kontaktni obrazac na web stranici: vitalixeurope.com/contact
• Web stranica: vitalixeurope.com