1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Vitalix, erreichbar über das Kontaktformular unter vitalixeurope.com/kontakt oder unter der im Bereich „Kontakt“ der Website angegebenen E-Mail-Adresse.

2. Arten der erhobenen Daten

Vitalix erhebt die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Vom Nutzer direkt bereitgestellte Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer (optional)
• Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch PCI-DSS-zertifizierte Drittanbieter)

Beim Surfen automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse
• Browsertyp und verwendetes Gerät
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Browsingdaten über Cookies (siehe Cookie-Richtlinie)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erfüllung des Kaufvertrags — Bearbeitung von Bestellungen, Abwicklung von Zahlungen, Versand und Kundenservice nach dem Kauf. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechtliche und steuerliche Pflichten — Ausstellung von Rechnungen und gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen an die zuständigen Behörden. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung des Dienstes — anonyme statistische Auswertung der Websitenutzung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing und Werbekommunikation — Versand von Newslettern und Werbeangeboten, ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Verarbeitungsmethoden und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden mithilfe elektronischer und papiergebundener Mittel verarbeitet. Dabei werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder unrechtmäßige Offenlegung von Daten zu verhindern.

Insbesondere setzt Vitalix Folgendes ein:

• HTTPS-Protokoll mit SSL-Zertifikat für sämtliche Datenübertragungen
• PCI-DSS-konforme Zahlungssysteme — Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert
• Zugriff auf Daten ausschließlich für befugtes Personal

5. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Vitalix verkauft, überträgt oder offenbart personenbezogene Daten der Nutzer nicht zu eigenen Zwecken Dritter. Daten dürfen ausschließlich weitergegeben werden an:

• Kurierdienste und Versandunternehmen — zur Zustellung der Bestellung (Name, Adresse, Telefonnummer)
• Zahlungsdienstleister — zur sicheren Abwicklung von Transaktionen (z. B. PayPal, Stripe)
• Webanalysedienste — in anonymisierter und aggregierter Form (z. B. Google Analytics)
• Zuständige Behörden — im Falle einer rechtlichen Verpflichtung oder eines Auskunftsersuchens von Strafverfolgungsbehörden

Alle Dritten, die personenbezogene Daten erhalten, handeln als Auftragsverarbeiter und sind durch vertragliche Vereinbarungen im Einklang mit der DSGVO gebunden.

6. Übermittlung von Daten außerhalb der EU

Einige der von Vitalix eingesetzten Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. In solchen Fällen stellt Vitalix sicher, dass diese Übermittlungen im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgen, und zwar auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer gleichwertiger Garantiemechanismen.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:

• Bestelldaten — werden aufgrund steuerlicher und rechtlicher Pflichten 10 Jahre lang aufbewahrt
• Kundenkontodaten — werden bis zur Löschung des Kontos oder bis zu einem Löschungsantrag aufbewahrt
• Browsingdaten — werden höchstens 26 Monate lang aufbewahrt
• Marketingdaten — werden bis zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt

8. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO hat jeder Nutzer jederzeit das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie eine Anfrage über das Kontaktformular unter vitalixeurope.com/kontakt. Vitalix wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage antworten.

Sollte die Antwort nicht zufriedenstellend sein, hat der Nutzer das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in seinem Wohnsitzland Beschwerde einzulegen.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Vitalix verwendet für den Betrieb der Website technisch notwendige Cookies und, mit vorheriger Einwilligung des Nutzers, Analyse- und Profiling-Cookies. Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Minderjährige

Die Website vitalixeurope.com richtet sich ausschließlich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Vitalix erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir von der Erhebung von Daten Minderjähriger Kenntnis erlangen, werden wir diese umgehend löschen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Vitalix behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite unter Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail benachrichtigt.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dem Laufenden zu halten.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Kontaktformular: vitalixeurope.com/kontakt
• Website: vitalixeurope.com