Zásady ochrany osobních údajů

Právní dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: březen 2026  ·  Vitalix — vitalixeurope.com

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Vitalix shromažďuje, používá a chrání osobní údaje uživatelů v souladu s evropským Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR — nařízení EU 2016/679) a platnými právními předpisy.

1. Správce údajů

Správcem údajů je Vitalix, kontaktovatelný prostřednictvím kontaktního formuláře na adrese vitalixeurope.com/contact nebo na e-mailové adrese uvedené v sekci Kontakt na webu.

2. Kategorie shromažďovaných údajů

Vitalix shromažďuje následující kategorie osobních údajů:

Údaje poskytnuté přímo uživatelem:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Doručovací a fakturační adresa
  • Telefonní číslo (nepovinné)
  • Platební údaje (bezpečně zpracovávané externími poskytovateli certifikovanými podle PCI-DSS)

Údaje shromažďované automaticky při procházení webu:

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a použité zařízení
  • Navštívené stránky a strávený čas
  • Údaje o procházení prostřednictvím cookies (viz Zásady používání cookies)

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

  • Plnění kupní smlouvy — zpracování objednávek, správa plateb, doprava a poprodejní podpora. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
  • Zákonné a daňové povinnosti — vystavování faktur a povinná sdělení příslušným orgánům. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
  • Zlepšování služeb — anonymní statistická analýza využívání webu. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  • Marketingová a propagační sdělení — zasílání newsletterů a obchodních nabídek, a to pouze na základě výslovného souhlasu. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Způsoby zpracování a zabezpečení

Osobní údaje jsou zpracovávány pomocí elektronických i listinných prostředků za přijetí odpovídajících technických a organizačních bezpečnostních opatření, jež mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo protiprávnímu zpřístupnění údajů.

Vitalix zejména využívá:

  • protokol HTTPS s certifikátem SSL pro veškerý přenos dat
  • platební systémy v souladu s PCI-DSS — údaje o platebních kartách nejsou nikdy ukládány na našich serverech
  • přístup k údajům omezený výhradně na oprávněné pracovníky

5. Předávání a sdílení údajů

Vitalix osobní údaje uživatelů neprodává, nepřevádí ani nezpřístupňuje třetím stranám pro jejich vlastní účely. Údaje mohou být předány výhradně:

  • Kurýrům a přepravním společnostem — za účelem doručení objednávky (jméno, adresa, telefon)
  • Poskytovatelům plateb — za účelem bezpečného zpracování transakcí (např. PayPal, Stripe)
  • Službám webové analytiky — v anonymní a agregované podobě (např. Google Analytics)
  • Příslušným orgánům — v případě právní povinnosti nebo žádosti orgánů činných v trestním řízení

Všechny třetí strany, které osobní údaje přijímají, jednají jako zpracovatelé a jsou vázány smluvními ujednáními v souladu s GDPR.

6. Předávání údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé služeb využívaní společností Vitalix mohou předávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech Vitalix zajišťuje, aby k těmto předáním docházelo v souladu s ustanoveními GDPR, a to na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných rovnocenných záručních mechanismů.

7. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny:

  • Údaje o objednávkách — uchovávány po dobu 10 let z důvodu daňových a zákonných povinností
  • Údaje o zákaznickém účtu — uchovávány do zrušení účtu nebo do doručení žádosti o výmaz
  • Údaje o procházení — uchovávány po dobu nejvýše 26 měsíců
  • Marketingové údaje — uchovávány do odvolání souhlasu

8. Práva uživatelů

V souladu s GDPR má každý uživatel právo kdykoli uplatnit následující práva:

✓ Právo na přístup Získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a obdržet jejich kopii.
✓ Právo na opravu Opravit nepřesné nebo neúplné údaje, které se vás týkají.
✓ Právo na výmaz Požádat o výmaz svých údajů („právo být zapomenut“).
✓ Právo na omezení zpracování Požádat o omezení zpracování svých údajů v určitých případech.
✓ Právo na přenositelnost Získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
✓ Právo vznést námitku Vznést námitku proti zpracování svých údajů pro marketingové účely.

K uplatnění kteréhokoli z těchto práv můžete zaslat žádost prostřednictvím kontaktního formuláře na adrese vitalixeurope.com/contact. Vitalix odpoví do 30 dnů od obdržení žádosti.

Pokud odpověď neshledáte uspokojivou, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve státě svého bydliště.

9. Cookies a sledovací technologie

Vitalix používá nezbytné technické cookies pro provoz webu a s předchozím souhlasem uživatele také analytické a profilovací cookies. Podrobné informace o používaných cookies a o správě předvoleb naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Nezletilí

Web vitalixeurope.com je určen výhradně dospělým osobám (ve věku 18 let a více). Vitalix vědomě neshromažďuje osobní údaje nezletilých. Pokud zjistíme, že byly shromážděny údaje nezletilé osoby, neprodleně je vymažeme.

11. Změny těchto zásad

Vitalix si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data aktualizace. V případě podstatných změn budou registrovaní uživatelé informováni e-mailem.

Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o způsobu zpracování osobních údajů.

12. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo k uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím: