1. Bedrijfsgegevens

Vitalix is een e-commercewebsite die gespecialiseerd is in de online verkoop van gezondheidsproducten voor mannen. De website is te vinden op vitalixeurope.com.

Voor alle vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of via het e-mailadres dat vermeld staat in de rubriek ‘Contact’.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Toegang tot en gebruik van de website vitalixeurope.com zijn onderworpen aan de aanvaarding van en naleving van deze Algemene Voorwaarden. Door de website te bezoeken, verklaart de gebruiker dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is en deze voorwaarden volledig aanvaardt.

Vitalix behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden in werking vanaf het moment van publicatie.

3. Producten en beschikbaarheid

Vitalix biedt originele producten aan van erkende farmaceutische fabrikanten. Productbeschrijvingen, afbeeldingen en informatie over de producten worden uitsluitend ter informatie verstrekt.

• Alle producten zijn afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid.
• Vitalix behoudt zich het recht voor om de hoeveelheden die per bestelling kunnen worden gekocht, te beperken.
• De productafbeeldingen zijn ter illustratie en kunnen enigszins afwijken van de daadwerkelijke verpakking.
• Vitalix is niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik van aangeschafte producten.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief btw, indien van toepassing. Vitalix behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

• Creditcard en betaalkaart (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bankoverschrijving
• Cryptovaluta’s (indien beschikbaar)

De betaling wordt veilig verwerkt via het SSL-protocol. Vitalix slaat geen betaalkaartgegevens van klanten op.

5. Verzending en levering

Vitalix verzendt naar heel Europa. De zendingen worden geleverd in anonieme en discrete verpakkingen, zonder vermelding van de inhoud of de afzender op de buitenverpakking.

• De geschatte levertijden zijn 24–48 werkuren uit de betalingsbevestiging.
• Verzending is gratis bij bestellingen van meer dan € 60.
• Voor bestellingen van minder dan € 60 worden verzendkosten in rekening gebracht, zoals aangegeven bij het afrekenen.
• Vitalix is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe koeriersdiensten, gevallen van overmacht of fouten in het door de klant opgegeven afleveradres.

6. Herroepingsrecht en terugbetalingen

Overeenkomstig de Europese regelgeving inzake e-commerce (Richtlijn 2011/83/EU) heeft de klant het recht om de aankoop binnen 30 dagen vanaf het moment van ontvangst van het product, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u:

• Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met Vitalix via e-mail of het contactformulier.
• Stuur het product onbeschadigd, in de originele verpakking en ongeopend terug.
• De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn voor uw rekening.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als die bij de aankoop is gebruikt. Geopende, beschadigde of producten die niet meer in hun oorspronkelijke staat verkeren, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

7. Aansprakelijkheid en beperkingen

Vitalix geeft geen medisch advies. De producten die op de website worden verkocht, vormen geen vervanging voor het advies van een arts of zorgverlener. De gebruiker is zelf volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de aangeschafte producten.

Vitalix wijst elke aansprakelijkheid af voor:

• Directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van producten.
• Bijwerkingen of onvoorziene neveneffecten.
• Tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van onderhoud of technische problemen.
• Eventuele typografische fouten in prijzen of productbeschrijvingen.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op vitalixeurope.com — met inbegrip van teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen en code — is eigendom van Vitalix of de respectieve rechthebbenden en wordt beschermd door het auteursrecht.

Het is verboden de inhoud van deze website te vermenigvuldigen, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitalix.

De handelsmerken van farmaceutische fabrikanten (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika, enz.) zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt ter identificatie.

9. Privacy en gegevensbescherming

Vitalix verwerkt de persoonsgegevens van gebruikers in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU-Verordening 2016/679). Voor gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunt u onze Privacybeleid.

Persoonsgegevens die tijdens het aankoopproces worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen, verzending en klantenondersteuning.

10. Cookies

De website vitalixeurope.com maakt gebruik van technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site en, na voorafgaande toestemming, van analytische en marketingcookies. Voor gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies kunt u onze Cookiebeleid.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Europese recht. Voor elk geschil dat voortvloeit uit het gebruik van de website of de aankoop van producten zijn de bevoegde rechtbanken van het land waar de gebruiker woont bevoegd, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Voor consumenten die in de Europese Unie wonen, is het ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie beschikbaar voor alternatieve geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Neem contact op met

Als u vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• Contactformulier op de website: vitalixeurope.nl/contact
• Website: vitalixeurope.com