1. Informazioni sull'azienda

Vitalix è un sito di e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti per la salute maschile. Il sito è accessibile all'indirizzo vitalixeurope.com.

Per qualsiasi comunicazione, potete contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web o all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.

2. Accettazione dei termini

L'accesso e l'utilizzo del sito web vitalixeurope.com sono subordinati all'accettazione e al rispetto dei presenti Termini e condizioni. Accedendo al sito web, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni e di accettare integralmente i presenti termini.

Vitalix si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore dal momento della pubblicazione.

3. Prodotti e disponibilità

Vitalix offre prodotti originali provenienti da produttori farmaceutici autorizzati. Le descrizioni, le immagini e le informazioni relative ai prodotti sono fornite esclusivamente a scopo informativo.

• Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità di magazzino.
• Vitalix si riserva il diritto di limitare le quantità acquistabili per singolo ordine.
• Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dalla confezione reale.
• Vitalix non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio dei prodotti acquistati.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono l'IVA, ove applicabile. Vitalix si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Criptovalute (ove disponibili)

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite il protocollo SSL. Vitalix non conserva i dati delle carte di pagamento dei clienti.

5. Spedizione e consegna

Vitalix effettua spedizioni in tutta Europa. Le spedizioni vengono effettuate in imballaggi anonimi e discreti, senza alcuna indicazione del contenuto o del mittente sull'imballaggio esterno.

• I tempi di consegna stimati sono 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
• La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 €.
• Per ordini inferiori a 60 €, verrà applicato un costo di spedizione come indicato al momento del pagamento.
• Vitalix non è responsabile per eventuali ritardi causati da corrieri terzi, cause di forza maggiore o errori nell'indirizzo di consegna fornito dal cliente.

6. Diritto di recesso e rimborsi

Ai sensi della normativa europea in materia di commercio elettronico (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal momento della ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

• Contatta Vitalix via e-mail o tramite il modulo di contatto entro 30 giorni dalla ricezione.
• Restituisci il prodotto integro, nella confezione originale e non aperta.
• Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I prodotti aperti, danneggiati o che non si trovano nelle loro condizioni originali non sono rimborsabili.

7. Responsabilità e limitazioni

Vitalix non fornisce consulenza medica. I prodotti venduti sul sito web non sostituiscono il parere di un medico o di un operatore sanitario. L'utente è l'unico responsabile dell'uso dei prodotti acquistati.

Vitalix declina ogni responsabilità per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei prodotti.
• Reazioni avverse o effetti collaterali imprevedibili.
• Interruzioni temporanee del servizio dovute a lavori di manutenzione o a problemi tecnici.
• Eventuali errori tipografici nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su vitalixeurope.com — inclusi testi, immagini, loghi, grafica e codice — sono di proprietà di Vitalix o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore.

È vietata la riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo dei contenuti del sito web senza previa autorizzazione scritta da parte di Vitalix.

I marchi delle aziende farmaceutiche (Pfizer, Bayer, Lilly, Ajanta Pharma, Cipla, Galenika, ecc.) sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo.

9. Privacy e protezione dei dati

Vitalix tratta i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR — Reg. UE 2016/679). Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

I dati personali raccolti durante la procedura di acquisto vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine, la spedizione e l'assistenza clienti.

10. Cookie

Il sito web vitalixeurope.com utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono regolati dal diritto europeo. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito web o dall'acquisto di prodotti, saranno competenti i tribunali del paese di residenza dell'utente, in conformità con le leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, è disponibile la piattaforma ODR (risoluzione delle controversie online) della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/consumatori/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:

• Modulo di contatto sul sito web: vitalixeurope.com/contatti
• Sito web: vitalixeurope.com